Murmullo

Enviamos su aceite con SEUR dentro de Europa. La entrega es muy fiable y los paquetes están perfectamente embalados.
Sin embargo, en algunos casos, podría haber retrasos en la entrega. Por lo tanto, le rogamos que espere un día adicional como medida de precaución.

Los plazos de entrega son de aproximadamente 7-10 días laborables.

Los pedidos se envían de lunes a viernes hasta las 17h como máximo.

Si el paquete no puede ser entregado al destinatario, puedes enviarlo a un punto de recogida.

Nos comprometemos a ofrecerle productos de la más alta calidad. Sin embargo, si por alguna razón no queda completamente satisfecho, no estaremos satisfechos con su compra.
Si está satisfecho con su compra de aceite de oliva, le ofrecemos la posibilidad de devolverlo en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido. Lea atentamente nuestra política de devoluciones.
A continuación para garantizar una experiencia de devolución fluida y sin problemas.

Condiciones de devolución

Periodo de devolución :

Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que recibió su pedido.

Estado del producto :

El producto debe devolverse en su estado original, sin abrir, sin usar y en su embalaje original sin daños. No se realizará ningún reembolso si el producto está abierto o usado.

Comprobante de compra :

Incluya una copia de su recibo o confirmación de pedido con el producto devuelto.

Procedimiento de devolución

Contáctanos :

Antes de devolver el producto, contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@alparico.es para obtener una autorización de devolución. Incluya su número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución.

Preparándose para el regreso :

Empaque cuidadosamente el producto en su embalaje original. Asegúrese de que esté bien protegido para evitar daños durante el transporte.

Envío :

Envíe el producto a la siguiente dirección: Al Parico SL, Cami Cala'n Turqueta S/N, 07760 Ciutadella de Menorca, Islas Baleares, España. Recomendamos utilizar un servicio de seguimiento para su devolución, ya que no nos responsabilizamos de los artículos perdidos o dañados durante el transporte.

Reembolso

Inspección del producto :

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos si se aprobó o rechazó su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Gastos de envío de devolución :

Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o hayamos cometido un error en su pedido.

Excepciones

Productos defectuosos o errores en el pedido :

Si recibe un producto defectuoso o si cometimos un error con su pedido, contáctenos inmediatamente a info@alparico.es con detalles y fotos del problema. Le enviaremos un reemplazo o gestionaremos la devolución y el reembolso sin costo adicional.