aceite de oliva

Enviamos su aceite con DHL en Europa. La entrega es muy confiable y los paquetes están bien embalados.
A pesar de ello, puede haber retrasos en la entrega en algunos casos. Por lo tanto, le recomendamos prever un día adicional como medida de seguridad.

Los plazos de entrega son de aproximadamente 7 a 10 días laborables.

Los pedidos se envían entre lunes y viernes hasta las 17h como máximo.

Si el paquete no puede ser entregado al destinatario, podrá solicitar su envío a un punto de recogida.

Nos comprometemos a ofrecerle productos de la más alta calidad. Sin embargo, si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra de aceite de oliva, le ofrecemos la posibilidad de devolver el producto dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido. Por favor, lea cuidadosamente nuestra política de devoluciones a continuación para garantizar una experiencia de devolución fluida y sin inconvenientes.

Condiciones de Devolución

Plazo de Devolución:
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de su pedido.

Estado del Producto:
El producto debe ser devuelto en su estado original, sin abrir, sin usar y en su embalaje original intacto. No se reembolsará ningún producto que esté abierto o usado.

Comprobante de Compra:
Incluya una copia de su recibo o de la confirmación del pedido junto con el producto devuelto.

Procedimiento de Devolución

Contáctenos:
Antes de devolver el producto, por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente en info@alparico.es para obtener una autorización de devolución. Indique su número de pedido, los detalles del producto y el motivo de la devolución.

Preparación del Retorno:
Empaque cuidadosamente el producto en su embalaje original. Asegúrese de que el producto esté bien protegido para evitar daños durante el transporte.

Envío:
Envíe el producto a la siguiente dirección:
Al Parico SL, Cami Cala’n Turqueta S/N, 07760 Ciutadella de Menorca, Baleares, España.
Le recomendamos utilizar un servicio con seguimiento para su devolución, ya que no nos hacemos responsables de los artículos perdidos o dañados durante el tránsito.

Reembolso

Inspección del Producto:
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, su reembolso será procesado y un crédito se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Costos de Devolución:
Los costos de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en su pedido.

Excepciones

Productos Defectuosos o Errores de Pedido:
Si recibe un producto defectuoso o cometimos un error en su pedido, contáctenos de inmediato en info@alparico.es con detalles y fotos del problema. Le enviaremos un reemplazo o coordinaremos la devolución y el reembolso sin costos adicionales.